知识词典 / 关系经营反骗

免费涨价与情绪营销

判断一项所谓免费服务,先算清参加它究竟要花多少钱,再看对方承诺了什么、实际提供了什么,以及能否退出。商品有没有价值,销售者有没有用恐惧、愧疚或紧迫感逼人购买,要分开判断。说过正确的大道理,不能使这样的销售方式自动变得合理。

一千元免费公益课的完整成交链

作者先问:免费课怎样维持运营,钱从哪里来?小尹说,老师自费出行、不收礼,是在做大爱公益,批评者都是利益受损的同行。后来又解释,是学员强烈要求,老师才同意大家分摊场地费。实际上一整天每人要付1000元,课程号称一天就能学会风水化解。可见,免学费并不等于参加者没有支出。

作者算出10人一万、100人十万,当时仍以为课程只是靠场地费获利。后来作者发现,课堂很少讲五行,却花大量时间讲悲惨案例,而且每个案例都要靠独家物件解救,实际上是让学员付钱来听广告。这里还要分清:人均费用乘参加人数,得到的是毛收入,并不是扣除成本后的利润。

作者想独自先试听,也被说成是在剥夺朋友的福报、让介绍人失信,最后两个人都交了钱。课堂上,商品又按不同身份逐一推销:单身者催桃花,已婚者斩桃花,为父母延寿,为工作催财旺官,为孩子求文昌;不买就被说成不孝、不负责。作者反问销售,如果产品万能,为什么不先旺自己?这个反问是在检查对方说法是否前后一致,不能据销售没卖成就判断销售者的运势。君君后来不再为了朋友的面子维持这段营销关系。已经付掉的钱可以看作认清套路的代价,却不能成为继续付钱的理由。

出处:见第372章《易经培训班的套路》见第373章《免费的课程》见第374章《喜报》见第386章《易经课程的套路》见第387章《赚了》

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稀缺涨价小利与面子 各借什么压力

保健品限200套、晚交没货,制造稀缺;一面称国家福利,一面听课送鸡蛋,父母从小赠品推定正规善意。赠品不是实质核验,作者反问供不应求为何仍到处推,只指出疑点而非独立证实库存虚假。

课程宣称价格每次都会上涨,现在不抓紧,以后刷卡也买不起。这种催促让懂术数的人也开始透支,说明有专业知识,仍可能受这类营销影响。减肥项目则要求花9.8万元囤货,才能拿到低价和下线提成;销售借九运美丽、20年机会等说法,让人害怕错过,不买就进一步羞辱对方的身材。

吊花场用付费花环同时表示歌手和客人面子,作者为免卷入不点陪酒;提前理解规则与实际目的,可避免把面子消费误认必要。

出处:见第248章《保健品的套路》见第443章《脸往哪儿搁》见第829章《唯有套路得人心》见第909章《【篇外:师父的“师父”】》

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以医疗恐惧切断替代选择

见第248章《保健品的套路》不仅说不买就会病重,还把保健品销售和收费化解并置:先以不付钱就灾祸或病情恶化制造紧迫,再讲夸张的手术失败、失能、亲人抛弃故事,使听者连正规治疗也害怕。这样缩小的不是价格选择,而是接受其他帮助的可能,卖家把自己的产品摆成仿佛唯一出口。

这与下一节“不好也要加量”的闭环相接:先否定替代方案,再将任何结果都导向继续购买。原文明确是在揭示恐吓,所举悲惨故事不是经核实的手术预后,更不能据此拒绝、延误或替代正规诊疗。疾病严重程度与治疗利弊需要适当专业评估,不能由销售话术决定。

出处:见第248章《保健品的套路》

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无效也能说成更要买的封闭循环

保健品先称重病绝症都可改善,没效果就说“不吃会更惨”或“量不够”;法器没用则称请少了、再买更强款。无论结果都导向追加,不留承认失败的出口,旧投入于是变成继续付款理由。

见第249章《心脏越跳越有劲》见证者说心脏咕咚跳得更有劲,母亲视为改善,作者质疑可能反而有问题并询问其他心脏患者。这里必须保留争议,而非把心悸当疗效或直接确诊不良反应;作者“正常人感觉不到心跳”的绝对表述也不准确,个人询问不是医学验证。真实身体不适不能被更多加量承诺盖住。

出处:见第249章《心脏越跳越有劲》

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总月费是核对免费套餐的具体入口

话费莫名上涨时,可以先查账单和增值服务。即使来电是官方号码,也不能因此相信每一句营销介绍。核对时直接问清:办理前后,总月费是否变化,还有没有额外收费?再看短信中的实际条款。每月多付15元来换权益,就是购买,不能因为说是优质客户免费领取,就忽略这笔支出。用途还没弄懂时,不要按对方的催促回复订购。

作者即使自己未受损也愿向正规客服投诉误导,考虑到不知道投诉途径的老人。此处是书中行动,不提供当前运营商操作流程或保证投诉结果。

出处:见第799章《免费赠送》见第800章《花钱免费领取》

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付费知识的价值与结论成立分开检查

知识付费本身合理,但高价、低价、免费都不等于正确。见第909章《【篇外:师父的“师父”】》另例花5000元得“阴阳宅通用”:共有九宫基础,是必要前提,不表示会阳宅就可处理全部阴宅。作者以会认字和能进名校类比,说明“有共同基础”与“技能全部通用”不同。

花七千多找风水师,作者劝检验已花的钱带来什么学习,未花的不急外求;对课程行业的广泛怀疑则依其时代与术数看法,未作行业调查。便宜皈依证可能是后续随喜入口,免费功法先只讲神奇、要求关注灯牌进群,再以看相、八字、体质评估索资料,也是需要核目的和收集范围的链。

已经给过资料不表示一定会被远程施法。原书这样解释信息风险属其世界观,不能因此恐惧所有照片或文字。

出处:见第750章《布达拉宫的灵魂》见第860章《【篇外:】积极心理学》见第861章《【篇外:】修心大于吃药》见第908章《【篇外:精神内守】》

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内容流量和群体认同不能替交付背书

免费内容也需要检查证据。创作者可能有认知偏差,把小样本中全部说中的情况误当成普遍规律;也可能准备以后卖课、接个案,树立自己是唯一权威的形象,或者只是想赚流量。与其猜测对方是好是坏,不如看知识本身有什么依据。作者还说明了几种吸引观看和评论的做法:用惊悚标题吸引人,把答案留到最后,或制造争议,让赞同和责骂都变成互动。

一个标题说蘸醋伤身,另一个说不蘸不爱国,同一选择可被恐惧和道德羞辱两边夹住。煽文化国家认同、贬西医或他国,再把买课变支持文化,也应拆开观点与消费。

作者推荐商家后接到以次充好投诉便下架,劝不为推荐者面子委屈自己。过去推荐不等于永久品德担保;退款应依实际服务与规则,不是读者须无条件承担。

出处:见第747篇《外:爱是所有问题的答案》见第749章《【篇外:篆书的灵力加持】》见第872章《【篇外:】聊聊运气》

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